שירותי הרפואה מרחוק ברפואת משפחה וילדים של כללית הורחבו ותוגברו | פוליסת הביטוח “כללית חו”ל” הוארכה אוטומטית עד ל־22.6 | מוקד תמיכה נפשית טלפוני זמין בכל שעות היממה ומאוייש על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים של כללית הנותנים מענה מיידי (בריאות)
במסגרת ההסכם, יינתנו למבוטחי כללית במחוז דן-פ"ת שירותי קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק, ובריכה טיפולית הידרותרפית בשילוב צוות מטפלים דוברי אידיש ועברית (בריאות)